CHARTE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Cette charte vous informe sur les modalités de collecte de traitement et d’utilisation de vos données personnelles.

RGPD – PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

La société BONNET DE NUIT & CO, 87Q rue de Coulmiers à Orléans 45000, s’engage dans la collecte et le traitement de vos données personnelles dans le respect du Règlement Général européen sur la Protection des Données RGPD (entrée en vigueur le 25 mai 2018) et conformément à la Loi Informatique et Libertés (articles 39 et suivants de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée).

DROITS D’ACCÈS, DE RECTIFICATION, DE SUPPRESSION ET D’OPPOSITION

Nous vous rappelons que, conformément à ces réglementations, vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression à des données qui vous concernent.

Vous pouvez à tout moment demander à modifier vos données personnelles et à en demander l’effacement en contactant notre DPO (Déléguée à la Protection des Données) sur dpo@bonnetdenuit.com ou par courrier à BONNET DE NUIT & CO , à l’attention du DPO, 87 Q rue de Coulmiers. Votre demande sera alors traitée dans les plus brefs délais.

COLLECTE DES DONNÉES PERSONNELLES

BONNET DE NUIT® recueille les données suivantes sur le site internet : données de type audience, pages visitées, temps de visite, nombre de visites….
formulaire de contact : nom, prénom, email, adresse, téléphone, descriptif de votre demande…
Mais aussi pour les échanges et la gestion commerciale et administrative : données personnelles, email, adresse, Kbis,

BLOCTEL : Droit d’inscription sur liste d’oppositIon
Suivant la loi du 6 janvier 1978 relative à l’informatique aux fichiers et au libertés et loi Hamon L.223-2 du Code de la consommation,
nous vous informons que vous disposez du droit d’inscription sur la liste d’opposition téléphonique au démarchage téléphonique. Vous pouvez vous inscrire gratuitement sur le site www.bloctel.gouv.fr

INFORMATIQUE ET LIBERTÉ, DONNÉES PERSONNELLES

Les informations recueillies sur notre formulaire sont enregistrées dans un fichier informatisé suivi par notre DPO avec pour objectif unique la relation commerciale. Elles sont conservées pendant maximum 6 années et sont destinées au service client.

Conformément à la loi « informatique et libertés », vous pouvez exercer votre droit d’accès aux données vous concernant et les faire rectifier ou les supprimer en contactant notre DPO via cette adresse e-mail : dpo@bonnetdenuit.com

DESTINATION DES DONNÉES RECUEILLIES PAR Bonnet de nuit

Les données sont recueillies exclusivement pour exploitation par BONNET DE NUIT®. Elles ne sont jamais vendues ou louées.

Nous traitons et conservons vos données personnelles pour les fins suivantes :

Administratives et commerciales : gestion et suivi des dossiers prospects et clients, devis, livraison, facturation, paiement, remboursement éventuel par l’assurance maladie (piles auditives).
E-mail marketing pour BONNET DE NUIT® : informations, voeux, newsletters, invitations événements…

CONSERVATION ET DURÉE D’UTILISATION ADMINISTRATIVE

Pour information, notre Durée d’Utilisation Administrative (DUA) ou durée de conservation des données est de 10 ans maximum après la clôture de votre dossier.
Les données prospects et clients sont archivées au format informatique sur un serveur local en accès restreint sécurisé.
Les données personnelles ne sont utilisées que par le service associé à votre besoin et ne feront en aucun cas l’objet d’un partage à un tiers ou divulgation à un partenaire.

COOKIES

Lors de votre utilisation du site bonnetdenuit.com, nous pouvons déposer sur votre terminal (ordinateur, tablette ou mobile), grâce à votre logiciel de navigation, un fichier appelé “cookie”. Il permet, pendant sa durée d’enregistrement, d’identifier votre ordinateur lors de vos prochaines visites. Vos données de visite sont donc conservées. La poursuite de la navigation vaut accord au dépôt de cookies sur votre terminal.

Liste des cookies utilisés sur le site bonnetdenuit.com :

Google Analytics
Facebook – Pixel Meta
TikTok – Pixel

GESTION DES AUDIENCES PERSONNALISÉES DANS LA MESURE DE LA PERFORMANCE PUBLICITAIRE

BONNET DE NUIT utilise des fonctionnalités d’audiences personnalisées proposées par ses partenaires publicitaires (META et Google) afin d’optimiser ses campagnes digitales et mesurer leur efficacité. Ces audiences permettent d’analyser les performances de nos publicités en termes de ventes en magasin, ventes en ligne, conversions, prises de contact…

Base légale

Ce traitement repose sur l’intérêt légitime de BONNET DE NUIT à analyser l’efficacité de ses campagnes publicitaires digitales et à optimiser ses investissements marketing.

Ce traitement est fondé sur votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

Données utilisées

Dans ce cadre, BONNET DE NUIT utilise les données suivantes, préalablement anonymisées avant toute transmission à ses partenaires :

Coordonnées anonymisées : séparation des informations, noms et prénoms, adresses e-mail, numéro de téléphone.
Données d’achat : historique de commandes, montant des achats, catégories de produits…

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant 5 ans à compter de votre dernier contact avec BONNET DE NUIT (dernier achat, dernière connexion, dernier message, etc.). Concernant la prospection commerciale, elles sont conversées pour une durée de 3 ans.

Destinataires des données

En interne : Le service marketing de BONNET DE NUIT est destinataire de vos données dans le cadre du pilotage et de l’analyse des campagnes publicitaires.

En externe : L’agence EKELA conserve et sécurise les données si celles-ci sont utilisées pour des campagnes webmarketing.

Vos données sont transmises à nos sous-traitants publicitaires, auxquels elles sont communiquées exclusivement sous forme anonymisée. Ces derniers ne sont pas autorisés à les réutiliser à d’autres fins qu’anonymisées :

META (Facebook / Instagram) : gestion et mesure des campagnes sur les réseaux sociaux
Google (Google Ads / Google Analytics) : gestion et mesure des campagnes sur le réseau Google

RÉVISION DE NOTRE CHARTE

BONNET DE NUIT® se réserve le droit de corriger, modifier la charte de confidentialité et de protection des données dans le cas où la réglementation viendrait à évoluer.

SÉCURISATION DE NOTRE SITE INTERNET

Le site bonnetdenuit.com est sécurisé en https (Hyper Text Transfert Protocol Secure) via certificat SSL. Ce certificat assure la sécurisation du transfert des données. Le formulaire de contact est protégé par un anti-spam CloudFlare.